Cada empresa necesita un CRM que se adapte a sus procesos y por ello no hay una estrategia CRM única, en Abalon le ayudamos desde la estrategia hasta la implementación de acuerdo a sus necesidades y objetivos de negocio. No importa que ya cuente con una herramienta de CRM, mejoramos tu estrategia para obtener mejores resultados.
Zoho CRM. Es el “Software” líder en implantaciones para la Pyme.
Zoho CRM es un “Software” en la nube que centraliza el control de la relación con todos los actores relevantes en el proceso de negocio empresarial, especialmente con los clientes.
Pudiendo definir flujos empresariales desde la captación de posibles clientes (leads), control de agenda, seguimiento de la oportunidad, gestión de la venta, la fidelización del cliente…
El CRM recoge la información de la base de datos, y permite relacionar todo el histórico del cliente, accesible de un solo vistazo. Generando la agenda de nuestra fuerza de ventas.
La herramienta centraliza los procesos de Ventas, Marketing, Servicios, Soporte y Gestión.
Zoho CRM posibilita a pequeñas y medianas empresas el acceso a la gestión de procesos de negocio que estaban reservados, por precio y complejidad, a las grandes corporaciones. Siendo también válido para estas últimas.
Zoho CRM disponible gratis en español. Apueste por un nuevo modelo de aplicaciones ágiles y accesibles, Zoho CRM cuenta con una completa integración con Google Apps, Outlook, MailChimp y un sin fin de soluciones. Su escalabilidad, sencillez de uso, flexibilidad y bajo costo lo convierten en un “Software” perfecto para la Pyme.
Acceso móvil
Zoho permite el acceso a su nube desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, incluso de manera offline, con Apps para los principales sistemas operativos móviles: iPhone, iPad, Android y Windows Phone. Liberando a las empresas de la dependencia de equipos específicos, a nivel de hardware, y proporcionando una total movilidad a su fuerza de ventas.
El sistema de Gestión “En-Línea”, ZOHO CRM se compone de distintos módulos, los cuales se interrelacionan para permitir a las empresas a realizar lo siguiente:
Automatización de Ventas y Mercadeo- Gestión de Inventarios
- Cotizaciones y facturaciones
- Órdenes de compra
- Seguridad en base a roles
- 100% configurable al negocio
- Sincronización con Outlook y mucho más…
Este excelente software tiene la particularidad y gran ventaja que trabaja sobre internet alojado en los servidores de Zoho, lo que le permite a las empresas no tener que invertir ningún recurso en Hardware. Y al ser una aplicación Web se puede acceder al sistema desde cualquier parte del mundo en el momento que se desee.
Características de Zoho CRM
Automatización de Ventas y Mercadeo
- Maneje campañas de correo electrónico personalizadas por medio de un editor de plantillas HTML.
- Configure su e-Mail corporativo como el correo saliente del sistema (beneficio – imagen corporativa).
- Almacene los e-Mails de Marketing de clientes para futuras referencias.
- Gestione campañas externas o internas alineadas a los objetivos establecidos.
- Mida el Retorno de Inversión de campañas siguiendo todas las actividades de mercadeo y ventas.
Reportes, gráficos y reglas
- Más de 25 reportes prediseñados están disponibles para medir y optimizar la efectividad general de los negocios.
- Maneje un número ilimitado de reportes personalizados vinculando módulos primarios con módulos relacionados
- Exporte fácilmente reportes a formatos Html, Pdf o Microsoft Excel
- Genere reportes para los altos ejecutivos, gerentes y otros de manera automática
- Modifique totalmente vistas interactivas basadas en flash por medio de plantillas estéticas
Automatización de flujo de trabajo
- Asigne prospectos a los representantes de ventas adecuados al automatizar las reglas de asignación de prospectos
- Alerte a los ejecutivos y gerentes cuando un negocio importante cierre o este a punto de cerrar
- Maneje plantillas predefinidas de correo electrónico, al activar un proceso de flujo un correo será enviado a las personas correspondientes
- Asigne automáticamente tareas, actividades y reuniones al departamento de ventas, mercadeo, representantes de soporte apenas la información es actualizada por el cliente
Abalon Tecnología y Sistemas, S.A. de C.V. 