Los cambios técnicos y sociales recientes han dado lugar a cambios drásticos en la forma en que los clientes y empresas interactúan. El auge de los medios sociales y los canales digitales han proporcionado a los negocios la oportunidad de aprender más acerca de sus clientes y comunicarse con ellos de forma más rápida y directa. Al mismo tiempo, las expectativas de los clientes de las empresas con respecto a gestión de clientes, servicio al cliente, y la comercialización han evolucionado.
¿Qué es el «Marketing Digital»?
Es una modalidad de marketing que busca provocar reacciones en los receptores mediante comunicaciones directas enviadas a través de medios digitales.
¿Cuál es nuestro principal objetivo?
- Aumentar sus ventas.
- Conseguir nuevos clientes: abrir nuevos mercados.Segmentar mercados actuales. Atraerlos, despertar sus deseos y lograr la compra.
- Convertir los clientes en recurrentes: clientes que compren más, sean más fieles, recomienden el producto/servicios a sus contactos.
¿Cómo logramos este objetivo?
Antes: Se usaba la publicidad por medios masivos (radio, tv y diarios), anuncios en la vía pública y marketing directo (telemarketer)
Ahora: Hay más opciones, se amplía la posibilidad de llegar al público deseado a través de Google, Facebook, Twitter, you Tube, email, Yahoo, Flickr, Blogger, radio y tv digital.
¿Qué es lo que hacemos?
Nosotros diseñamos estrategias digitales a su medida enfocándonos en las más importantes.
¿Qué debe saber sobre la optimización de un sitio?
Google indexa las páginas con un motor de búsquedas que sólo sigue enlaces.
La accesibilidad a un sitio web es una de los elementos principales para mejorar la posición en Google. Esto depende de la cantidad de caminos que existan hacia nuestra web.
El contenido es esencial para la vida de nuestro sitio. Debemos generar contenido original para que la página web esté actualizada constantemente.
Nuestra popularidad en Internet es importante. Es necesario interactuar en redes sociales, foros, blogs y en todo lo que sea posible.
El trabajo de optimización es complejo y lleva tiempo ver los resultados, pero la inversión durará años.
Redes Sociales («Social Media»)
Los tiempos cambian y las formas de comunicación evolucionan.
En los últimos 3 años hemos asistido a la Revolución de la Web Social, en las que las personas buscamos información e investigamos nuestros intereses.
La buena y apropiada comunicación es determinante para aparecer en estos canales de búsqueda con reputación positiva y nos centramos en ella para crear su plan.
El Marketing en Medios Sociales puede destinarse a:
- Marca (entidad).
- Producto.
- Marca Personal
Los Objetivos del Marketing y la comunicación:
- Darnos a conocer a nuestro público.
- Informar sobre cambios y novedades.
- Mantener la lealtad de nuestros clientes, usuarios o seguidores, recordándoles nuestra existencia y ventajas.
- Informar sobre nuestras buenas acciones para tener mejor imagen profesional, «branding».
Cursos o conferencias.- Asistencia a ferias y congresos.
- Estudios de valor Nuevas inversiones y captaciones.
- Nuevas alianzas, contrataciones, «partners».
¿Cómo lo hacemos en los medios sociales?
- Comunicar con humanidad nuestra existencia mediante la presencia.
- Aportando valor con contenidos de interés, no hablamos de publicidad.
- Aplicar una estrategia de Marketing que incluya todos los medios sociales relevantes para llegar al consumidor objetivo.
Más que comunicación
Compromiso y comunicación interpersonal en Redes y Plataformas Sociales.
- Humanizar la marca.
- Dialogar en los medios.
- Entre el cliente-usuario y la marca.
El Plan Social Media Marketing
Para empresas, instituciones y profesionales que quieran cuidar su Buena Presencia Online, haciendo crecer su Prestigio para posicionarse con sus referencias y aportaciones.
Abalon realiza planes de «Marketing» en medios sociales, redes y plataformas colaborativas, la llamada Web Social o Web 2.0.
Desarrollamos estrategias de “Community Management” para crear y gestionar la buena presencia online con contenido de valor en este entorno.
Abalon Tecnología y Sistemas, S.A. de C.V. 