Soluciones

En estos tiempos de constante cambio, la productividad, eficiencia y sinergias de procesos y actividades ya no son sólo temas cotidianos. En Abalon orientamos la gestión financiera, rentabilidad y gestión de costos de nuestros clientes, así como guiamos sus activos y proyectos de inversión hacia resultados adecuados y eficientes.
En Abalon asesoramos tecnológicamente a nuestros clientes con el fin de propiciar una pertinente toma de decisiones, dentro del escenario estratégico a mediano y largo plazo. Por ello los acompañamos implantando soluciones integrales y a escala, que van de la mano con el crecimiento de cada compañía.
Las tecnologías de la información (IT) deben ir siempre un paso adelante en el crecimiento de las empresas y es por ello que nuestro equipo de expertos alinea la visión con un plan estratégico de IT, apoyados en un profundo conocimiento de cada industria y sus cadenas de valor. Esto nos permite visualizar las necesidades del negocio desde una óptica involucrada y conocedora, que nos permite orientar la solución desde las mejor perspectiva: estratégica y operativa; todo ello apoyado en tecnologías de la información.

Catalogo de Soluciones

Catálogo de Soluciones

Implementación de soluciones empresariales

  • Soluciones de conectividad de redes LAN/WAN punto a punto (PTP) y punto multipunto (PMP), accesos a Internet digitales, simétricos y de alta velocidad.
  • Soluciones de Conectividad Inalámbrica. Células WiFi datos, voz y video.
  • Soluciones VoIP y Videovigilancia
  • Soluciones de colaboración Datos, Voz y Video.
  • Soluciones de la “suite” de aplicaciones ZoHo.
  • Soluciones por tipo de industria.
  • Inteligencia de negocios (Business Objects).
  • Integración tecnológica (BI).

Alineación de la tecnología y el negocio

  • Asesoría en la alineación de tecnologías de información con el negocio, considerando personas, procesos y tecnología.
  • Análisis y rediseño organizativo y de los procesos clave en TI.
  • Planes estratégicos de sistemas y TI.
  • Evaluación de madurez de aplicaciones y tecnologías.

Gestión del costo y valor de TI

  • Análisis y benchmarking de los gastos en TI.
  • Modelos de costos, asesorías de gestión y optimización de costos.
  • Análisis independiente costo-beneficio de las inversiones en TI.
  • Desarrollo de casos de negocio para proyectos de TI.

Gestión de proyectos

  • Oficina de gestión de proyectos TI (PMO).
  • Programas de seguimiento de” pay-back”.
  • Planes de comunicación del departamento de sistemas.
  • Diseño de indicadores de servicio.
  • Cuadros de mando de gestión de proyectos TI.

Gestión de proveedores y servicios TI

  • Evaluación y selección de “Outsourcing” TI.
  • Análisis del rendimiento del servicio de los proveedores externos e internos.
  • Definición de catálogos de servicios TI y desarrollo de acuerdos de niveles de servicio (SLA).
  • Análisis del modelo de provisión de servicios.
  • Establecimiento de medidas de desempeño y definición de cuadros de mando enTI.

Selección e implementación de soluciones TI

  • Gestión global de procesos de selección y evaluación de aplicaciones y proveedores.
  • Soporte a la implementación de aplicaciones ERP’s , CRM’s. y colaboración ICEworks.
  • Soporte técnico y mesa de ayuda para todas las soluciones de TI (Soportel)

Seguridad de la información

  • Identificación y diagnóstico de riesgos en tecnologías de información.
  • Elaboración de estrategias y planificación de seguridad.
  • Desarrollo de modelos de Seguridad Corporativa.
  • Desarrollo e implementación de sistemas de gestión de seguridad de la información (ISMS de la norma ISO 27001).
  • Desarrollo de políticas y normas de seguridad (“Policy Management”).
  • Definición de esquema de respuesta a incidentes.
  • Desarrollo de planes de continuidad del negocio (BCP)
  • Desarrollo de planes de recuperación de desastres (DRP)
  • Evaluación de vulnerabilidades tecnológicas.
  • Evaluación de seguridad de redes y pruebas de intrusión internas y externas (hacking ético).
  • Servicios informáticos forenses

Ingeniería de roles y seguridad en ERP

  • Diseño de roles y perfiles de acceso.
  • Gestión de identidades (IDM).
  • Diagnóstico y diseño de seguridad ERP.
  • Evaluación de controles ERP.

¡Póngase en contacto con nosotros. Pronto le responderemos!

ZoHo CRM

ZoHo CRMCada empresa necesita un CRM que se adapte a sus procesos y por ello no hay una estrategia CRM única, en Abalon le ayudamos desde la estrategia hasta la implementación de acuerdo a sus necesidades y objetivos de negocio. No importa que ya cuente con una herramienta de CRM, mejoramos tu estrategia para obtener mejores resultados.
Zoho CRM. Es el “Software” líder en implantaciones para la Pyme.
Zoho CRM es un “Software” en la nube que centraliza el control de la relación con todos los actores relevantes en el proceso de negocio empresarial, especialmente con los clientes.
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ZoHo CRM Plus

ZoHo CRM PlusZoho CRM Plus: marketing para potenciar el CRM.
Zoho CRM Plus es una colección de aplicaciones de marketing incluidas con Zoho CRM destinadas a realizar optimización del proceso de ventas.
En los 90, cuando los primeros CRM vieron la luz, la mayoría de las empresas no tenían una estrategia clara de retención de clientes. No existía Google Adwords ni las redes sociales.
Hoy, la relación con los clientes ha cambiado mucho. Muchas empresas logran atraer clientes con Adwords e interactúan en las redes sociales para retenerlos.
En este contexto nace Zoho CRM Plus, una suite de aplicaciones unificada en la nube centrada en el tratamiento del cliente, en la optimización del proceso de ventas y el marketing.

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Colaboración

Colaboración en TIColaboración es un término un tanto curioso. Cuando se lo invoca como una súplica, es un pedido de ayuda. Si se lo pronuncia como una orden, es un llamado a la participación. Dicho por alguien ante una luz roja, es un llamado a la solidaridad. Y ahora el término ha comenzado a usarse muy frecuentemente en el ambiente informático. Por eso es tan importante comprender qué significa la colaboración en tecnología informática, y cómo puede lograrse. Como primera medida, recurramos al diccionario: colaboración es el acto de colaborar, que viene de trabajo cooperativo, es decir, trabajar juntos. Así de simple.

Partiendo de esta simplicidad, es posible llegar a otra conclusión obvia: si colaborar significa trabajar juntos, para tener colaboración se necesita trabajo en equipo. Y es a partir de esta simplicidad lógica es que resulta más sencillo ingresar al contexto de la tecnología informática.
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Conectividad

Conectividad de Alta Velocidad o Banda Ancha

conectividadLa familia de servicios de conectividad han sido diseñados para todo tipo de empresa.
El servicio puede ser complementado con un robusto entorno de seguridad Informática, que protegerá su red de ataques maliciosos externos o internos, contra virus informáticos, correos electrónicos no solicitados y contenido pornográfico u ofensivo.

Usted no necesitará invertir en la compra de equipamiento y tampoco en tener expertos que mantengan su sistemas actualizados y correctamente funcionales.

La utilización de tecnologías de última generación, la experiencia captada en los últimos 20 años y el alto sentido de responsabilidad y de servicio de su gente, permiten que Abalon le ofrezca las garantías de mayor exigencia para este tipo de aplicaciones en el mercado. Abordamos proyectos de conectividad privada, punto a punto, punto multipunto y de propósito especifico e implementamos soluciones de misión crítica para que nunca se quede incomunicado.

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Voz por Internet

Voice Over Internet Protocol

VoIPAbalon convierte la promesa de voz sobre IP de alta calidad y comunicaciones totalmente integradas en una realidad. Nuestras soluciones de Comunicación Privada de Voz sobre Internet han sido cuidadosamente diseñadas, probadas y optimizadas para asegurar la buena funcionalidad e interoperabilidad de los dispositivos. Estas soluciones se adaptan a las necesidades de cada empresa, ayudando a migrar al nuevo mundo de IP rápida y fácilmente.

Los servicios de Comunicación Privada de Voz sobre Internet de Abalon incluyen: Administración general del proyecto, planeación, diseño y documentación de la infraestructura de red, implementación y puesta a punto de redes, entrenamiento técnico para usuarios finales, soporte técnico, instalación y puesta en operación del equipo base: servidor de administración de llamadas (Call Manager, IP-PBX, GateKeeprs), Gateways (ATA’s), teléfonos IP, etc. funciones opcionales: mensajería unificada (integración con correo electrónico), software adicional ( SoftPhone, Call Center, etc), administración y monitoreo de la red.

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